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《旅客联运服务质量要求第 3 部分:公铁旅客联运》

发布日期: 2023-03-02

一、项目基本信息

项目来源:交通运输部

起止年限:2021年6月-2023年9月

院 角 色:主持

院承担部门:综运中心

院项目组成员:闫超、刘新、陈硕、田春林、刘振国、龚露阳、姜景玲、王巍、王嫱。

二、项目摘要

项目研究分析了国内外公铁旅客联运服务发展现状、典型案例,分析了我国公铁旅客联运服务存在的问题,梳理了我国公铁旅客联运服务的需求,提出了指导思想、基本原则和主要任务,形成了研究报告,以及行业标准《旅客联运服务质量要求第 3 部分:公铁旅客联运》。本标准规定了公铁旅客联运服务设施设备、联运服务、安全与应急、服务监督与改进等方面的内容,将进一步规范我国公铁旅客联程运输的各项工作,提升服务质量,完善我国旅客联运相关标准体系。目前该项目已完成验收结题和归档工作。


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